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2. Bilancio
2.1. Qualsiasi preventivo inviato è valido per 30 giorni dalla data di invio e può essere soggetto a revisione dopo tale periodo.
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3. Diritto d’autore, proprietà e diritto d’autore
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4. Risoluzione delle controversie online
L’Unione Europea ha creato un sito web per aiutare i consumatori a presentare i loro reclami in merito a qualsiasi controversia in cui sono coinvolti. In questo contesto, COMPACTO ELEGANTE LDA fornisce tutte le informazioni affinché tu possa esercitare il tuo diritto di presentare un reclamo a un’entità ufficiale, terza e imparziale nel processo (“entità di risoluzione delle controversie”) che ti aiuterà a risolvere la controversia in questione .
Pertanto, se non sei soddisfatto dell’acquisto di un bene o servizio sul nostro sito Web o della soluzione da noi presentata per risolvere la situazione, puoi accedere a questo sito Web ufficiale https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PT e dichiara la tua obiezione.
4.1. Cos’è la risoluzione alternativa delle controversie?
La risoluzione alternativa delle controversie è la possibilità che tutti i consumatori hanno a loro disposizione di appellarsi a organismi ufficiali che li aiutino nella risoluzione, o guida di qualsiasi conflitto, prima di aprire procedimenti contenziosi in tribunale.
Come regola generale, la procedura è la seguente: il cliente chiede a un terzo imparziale di fare da intermediario tra lui e il commerciante oggetto del suo reclamo. L’intermediario può suggerire una soluzione al tuo reclamo, imporre una soluzione a entrambe le parti o riunire le parti per trovare una soluzione.
Forse conosci il concetto di risoluzione alternativa delle controversie con un altro nome: “mediazione”, “conciliazione”, “arbitrato” o “commissione competente nel contesto delle controversie dei consumatori”.
La risoluzione alternativa delle controversie è, di norma, meno costosa, meno formale e più rapida della via giudiziaria.
Suggerimenti per organismi di risoluzione alternativa delle controversie:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
CIMPAS – Centro de Informação, Mediação e Provedoria de Seguros
5. Uso consentito/Attività vietate
L’accesso e l’uso di questo sito Web è consentito solo per scopi personali e non commerciali, ovvero il sito Web dovrebbe essere accessibile e utilizzato solo da privati o da un’azienda che intende acquistare i nostri servizi/prodotti o società per suo conto.
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8. Giurisdizione e legge applicabile
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Ultimo aggiornamento il: 08/06/2022